¿Vive fuera de la UE, por ejemplo en Suiza, y recibe su pedido en Alemania? Entonces el impuesto sobre las ventas alemán estará en su factura. Si usted mismo cruza la frontera con la mercancía , este impuesto puede volver. Para ello necesitamos una prueba de exportación.

Lo que necesita

• Su factura original. La confirmación de la oficina de aduanas donde la mercancía salió de la UE debe constar, por ejemplo de la aduana alemana o austriaca: un sello o una nota de exportación. Un sello de la aduana suiza por sí solo no es suficiente.
• Su número de pedido, por ejemplo SHOP-11956. Está en la parte superior de la factura .

Donde subes el comprobante

1. Abre tu cuenta de cliente y ve al pedido.
2. Abre allí Facturas y recibos.
3. En la sección Comprobante de exportación … (con tu número de factura) subes una foto o un PDF. Se permiten son PDF, JPG y HEIC, un máximo de 20 MB.
4. Ingrese el número de pedido de la factura y confirme los tres puntos:
   • El número de factura en el comprobante coincide con la factura
   • El sello de aduana se puede ver en el comprobante
   • El nombre y la dirección coinciden con la factura

¿No encuentras la sección? Entonces escríbanos a info@brewout.de. Introducimos la prueba a mano.

Qué pasa después

Miramos tu prueba. Hacemos esto a mano, no automáticamente. Luego decidimos si podemos reembolsarle el impuesto sobre las ventas y en qué medida. Si algo no encaja, nosotros si y en qué medida podemos reembolsarle el impuesto sobre las ventas. Si algo no encaja, escribimos le escribiremos un correo electrónico y le diremos lo que falta.

Importante

Solo recibirá este comprobante si lleva la mercancía consigo y la presenta en la aduana. La aduana confirma la exportación en la frontera, es decir, cuando sale del país. Sin esta confirmación no podemos reembolsar ningún impuesto sobre las ventas.

Si la mercancía se envía por correo o mensajería, las cosas funcionan de manera diferente. En este caso ponte en contacto con nosotros y le echamos un vistazo.

¿Preguntas? Escríbenos info@brewout.de.