Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret for forbrugere

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, tager varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Brewout Coffee Co, Carlo-Mierendorff-Str. 5, 64404 Bickenbach, e-mail: info@brewout.de, Tlf.: +49 1556 3585306) ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. pr. e-mail eller post) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), omgående og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse. Til denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion.

Returnering af varer

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 14-dagesfristen.

Køber er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Returneringen skal anmeldes og behandles via det returportal, som sælger stiller til rådighed (https://control.lsm-fulfillment.de/system/public/return?warehouseOrderHeaderNoticeCustomer=&publicKey=5fc25132-9ce9-4baa-9656-e9fe545eee96&lang=de), eller via ordrebekræftelsen og den deri linkede ordreside. Dette er den eneste måde at sikre, at returneringen og den tilhørende refusion kan tildeles korrekt. Manglende overholdelse af denne proces vil resultere i yderligere omkostninger, som skal afholdes af køberen. Returforsendelsesomkostningerne afhænger af forsendelsens vægt og størrelse og kan findes i vores forsendelsesbetingelser.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;

til levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet (f.eks. fødevarer);

til levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til tilbagesendelse, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;

til levering af tjenester, der er fuldt ud udført, og hvis udførelse forbrugeren udtrykkeligt har givet samtykke til inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til os.)

Til: Brewout Coffee Co, Carlo-Mierendorff-Str. 5, 64404 Bickenbach, E-mail: info@brewout.de

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede kontrakt om køb af følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den ()/modtaget den ()

Navn på forbruger(e)

Adresse på forbruger(e)

Underskrift af forbruger(e) (kun hvis meddelelsen er på papir)

Dato

(*) Det ikke gældende overstreges.